Grundlage der Untersuchung ist eine Onlinebefragung, für die Antworten von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu rund 1.200 Unternehmen aus 45 Branchen ausgewertet wurden. In der Kategorie der privaten Krankenversicherer erreichte die LKH den starken 3. Platz und erhielt das Prädikat „Höchste Kompetenz“.

„Wie geht es dir?“ ist nicht nur der Claim der LKH, sondern steht für den Anspruch, den Kundinnen und Kunden mit Kompetenz, Verlässlichkeit und persönlichem Service zur Seite zu stehen.